Un franchiseur est une entreprise qui choisit le système de franchise pour accélérer sa croissance en se constituant un réseau. Ce choix signifie que le franchiseur reconnaît son savoir-faire, les droits d’utilisation de ses logos, marques et processus commerciaux à des tiers indépendants. En devenant franchiseur, l’entreprise renonce à développer son propre point de vente dans une région précise. Le fait que l’investissement soit réalisé par un tiers permet aux franchiseurs d’augmenter plus rapidement leurs points de vente.

Le franchiseur et le franchisé sont liés par le contrat. Les franchisés sont tenus d’assister leurs franchiseurs et de protéger leurs intérêts de toute attaque qui pourrait nuire au réseau. Nous allons voir dans cet article ce que vous devez savoir pour devenir franchiseur.

Pourquoi pensons-nous à la franchise ?

Certaines situations entrepreneuriales rappellent la franchise et incitent les chefs d’entreprise à envisager de devenir franchiseur.

L’entrepreneuriat a été abordé lors de la réunion. Ils découlent souvent d’une réflexion franche :

• Je suis designer : c’est le cas d’une entreprise qui a créé un concept et qui possède une ou plusieurs de ses propres unités pilotes. En règle générale, les clients des pilotes ont confondu le concept avec les franchises, que les managers considèrent comme des moteurs et des accélérateurs de croissance.
• Je suis directeur d’agence : c’est le cas des grandes agences, où ils envisagent de devenir franchiseurs pour continuer à se développer avec un système moins contraignant. Ces grands groupes, de plus en plus nombreux à envisager la franchise, recherchent un moyen de croissance moins lourd financièrement, mais institutionnellement responsable. Cette stratégie peut également créer un nouveau niveau de ressources humaines pour les entreprises, notamment les directeurs d’agences qui veulent être leurs propres patrons.
• Je suis un industriel : distributeur de produits avec un réseau multimarque, GSS ou GMS, l’industriel constate la fragilité de ne pas avoir de réseau de marque. Ils cherchent à développer leur réseau et à devenir franchisés pour créer une stabilité dans leur distribution. Ils souhaitent également passer d’une stratégie client-fournisseur basée sur les produits à une stratégie de marque qui crée des liens directs avec les clients finaux et des partenariats avec les franchisés.
• Je suis un pure player : de plus en plus de pure players pensent à l’équipe. La vente en ligne seule ne crée pas une expérience client complète. Elle est aussi fragile, car elle repose sur un seul canal de distribution. Dans ce cadre, la franchise complète le dispositif et enrichit la distribution, créant des synergies en connectant entre elles deux circuits de distribution : un circuit numérique et un circuit physique sous sa propre marque.

Motivation à devenir franchiseur

Que je sois designer, industriel, Pure Player ou directeur d’agence, on voit 3 motivations qui poussent à envisager la franchise, et à envisager de devenir franchiseur.

• Accélérer, alléger mon développement
• Augmenter les points de contact avec les clients potentiels
• Bénéficiez du dynamisme et de l’agilité des entrepreneurs
• Ces motivations découlent d’une réflexion franche. Cependant, ils ne doivent pas conduire les dirigeants à un opportunisme excessif.

Aborder une nouvelle carrière : la carrière d’un franchiseur

Bientôt, un franchiseur potentiel qui comprend l’environnement de la franchise et comment devenir franchiseur se rendra compte qu’il sait ce qu’il ne sait pas (au sens platonicien), puis plus tard, plus il en sait, plus il en sait sur lui, ne sait pas n’importe quoi ! Être franchiseur, comme tout travail de gestion, est une science vague et imprécise qu’il faut constamment apprendre.

La première étape sera donc modeste : le métier de franchisé est lui-même un métier qui se juxtapose au métier d’origine de l’entreprise.

Ensuite, il existe des solutions possibles pour le franchiseur :

Faites votre propre apprentissage en acceptant de payer pour vos erreurs : dossiers qui recommencent, perte de temps, erreurs gestuelles qui gênent le développement futur, erreurs de réglage qui demandent beaucoup d’efforts pour corriger une trajectoire sur la route… voir procès.

Dans la première catégorie, on trouve des success stories, mais de moins en moins nombreuses, car l’intensité de la concurrence entre franchiseurs s’est considérablement accrue.

Investissez avec le soutien d’un cabinet de conseil professionnel en franchise : les budgets seront généralement plus faibles, les projets seront lancés plus rapidement, et les risques d’erreurs dues à un bon réglage du projet dès le départ seront fortement réduits. Si la bonne réputation du cabinet se confirme, il sera clément aux yeux des banques qui financent les futurs franchisés.

Internaliser l’expérience de franchise en recrutant une équipe de franchise expérimentée (directeur de franchise, etc.) : Un directeur de franchise expérimenté et une équipe de projet compétente lors de la construction du projet de franchise (6 à 8 mois) sont généralement payés plus que l’option 2 est moins rentable et nécessite souvent encore conseils stratégiques et juridiques.

L’importance des prototypes en tant que franchisés

Le pilote était le prototype du concept que nous voulions franchiser. Il doit répondre à plusieurs conditions, notamment :

• Idéalement situé dans une zone de chalandise représentative : construire un concept sur les Champs-Élysées peut générer du chiffre d’affaires, mais ne convaincra pas les candidats d’Angoulême ou de Colmar.
• Au plus près du siège du franchiseur : l’élaboration du concept, puis la visite pilote du candidat généreront de nombreux déplacements entre le pilote et le siège de l’équipe du franchiseur.
• Idéalement, il y a quelques pilotes ou quelques expériences qui définissent exactement ce que nous voulons et ne voulons pas !
• Un concept store qui réussit par sa marchandise et son identité

Conditions d’approvisionnement, de gestion et d’organisation non contraignantes pour les futurs franchisés. Une fois qu’une unité pilote est lancée, il doit y avoir suffisamment d’historique pour qu’un programme de franchise soit légal. Nous observerons le fonctionnement du pilote (au moins pendant toute la période comptable) et corrigerons les paramètres requis si nécessaire.

Cela répondra à la question fondamentale de tout candidat : combien coûtera le concept et combien rapportera-t-il !

On voit donc que la réponse à la question « comment devenir franchiseur » est une longue séquence de préparations logiques dans lesquelles on investit à ce stade sans aucun retour sur investissement de retour sur investissement du chiffre d’affaires pilote.