Pendant les premières années qui ont suivi la création d’Instagram, la plateforme était plus adaptée aux campagnes de sensibilisation aux marques et d’établissement de relations, du moins du point de vue des spécialistes du marketing. L’impossibilité d’ajouter des liens à des posts individuels ou d’utiliser des solutions payantes pour augmenter votre portée a étouffé tout effort de vente important, même si les taux d’engagement étaient plus élevés que sur d’autres plateformes et que les utilisateurs suivaient allègrement leurs marques préférées.

Ce n’est plus le cas.

Nous avons assisté à d’énormes développements sur Instagram au cours des deux dernières années, qui augmentent considérablement le potentiel de publicité et de vente. Instagram est maintenant l’un des meilleurs sites de médias sociaux qui existent en termes d’attraction réelle des clients et de leur poussée à travers l’entonnoir de vente pour convertir, et dans ce post, nous allons vous enseigner tout ce que vous devez savoir sur la vente sur Instagram afin que vous puissiez le faire vous-même.

Pourquoi Instagram ?

Puisqu’Instagram n’a pas (encore) la possibilité de partager des liens dans vos posts individuels, certaines marques le négligent en dehors d’un outil de reconnaissance de la marque. Il s’agit pourtant d’un énorme oubli, car Instagram dispose désormais de multiples options de vente puissantes qui sont fréquemment utilisées par des clients heureux

C’est un énorme oubli.

En plus des campagnes publicitaires et des posts Shoppable qui vous permettent de taguer des produits dans les posts et d’amener les utilisateurs directement de votre photo à votre site pour acheter, Instagram met désormais davantage l’accent sur le shopping sur la plateforme.

Ils ont créé un onglet « Shopping » dans la section explorer, qui permet aux utilisateurs de parcourir un flux de posts entièrement Shoppable qui ont été sélectionnés sur mesure par les algorithmes d’Instagram pour être attrayants pour eux.

En plus du shopping et de la navigation, les utilisateurs peuvent désormais enregistrer les produits qui les intéressent, et pas seulement les posts. Les produits sauvegardés seront archivés là où ils peuvent être consultés sur le profil d’un utilisateur à tout moment, afin qu’il puisse considérer l’article et venir l’acheter plus tard

Il s’agit là d’un nouveau moyen d’accéder à l’information.

C’est un peu comme si le potentiel de vente de Pinterest était officiellement arrivé et avait fusionné avec Instagram, qui a toujours été une plateforme très engageante où les clients sont heureux d’interagir avec les marques qu’ils aiment et des découvrir

C’est un peu comme si le potentiel de vente de Pinterest était arrivé et avait fusionné avec Instagram.

Si vous vous demandez dans quelle mesure ces fonctionnalités d’achat peuvent fonctionner pour vous, il existe une tonne de preuves qu’elles peuvent fonctionner incroyablement bien. Voici quelques études de cas qui montrent ce qu’il est possible de faire :

• L’entreprise d’outils de coiffure Tyme a vu une augmentation de 44 % de son trafic après avoir mis en place des posts Shoppable.
• L’entreprise de vêtements écologiques pour enfants Spearmint LOVE a vu une augmentation de 25 % du trafic sur son site et une augmentation de 8 % de ses revenus grâce aux posts Shoppable.
• La boutique de vêtements pour femmes Lulus utilisait les fonctionnalités Shoppable depuis leur lancement en test, et attribue plus de 1 200 commandes de produits et 100 000 visites du site à la vente sur Instagram.

Pour quel type d’entreprises la vente sur Instagram fonctionne-t-elle ?

Toutes les entreprises peuvent bénéficier du marketing et de la construction de la marque sur Instagram, y compris les entreprises de services et les entreprises B2B. Cela étant dit, celles qui ont des produits visuels et physiques sont susceptibles de voir plus de résultats lorsqu’il s’agit d’utiliser réellement les fonctionnalités de vente sur la plateforme. Ils sont plus faciles à représenter dans une image claire, et Instagram étant une plateforme très visuelle, cela a son importance.

N’oubliez pas, cependant, que les entreprises axées sur les services peuvent toujours utiliser certaines des tactiques que nous allons aborder dans ce billet de blog et qui ne tournent pas autour des fonctionnalités strictement Shoppable pour attirer du trafic sur leurs sites, augmenter les prospects et aboutir à des ventes, alors ne vous découragez pas encore si vous ne vendez pas de biens physiques – nous avons des stratégies pour vous aussi.

Comment vendre sur Instagram

Il existe plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser pour stimuler les ventes grâce à votre marketing Instagram. Certaines d’entre elles incluent les fonctionnalités Shoppable, mais il existe également quelques autres options qui peuvent fonctionner même pour les entreprises qui ne vendent pas de biens physiques. Jetons un coup d’œil à chacune d’entre elles.

1. Créer des posts Instagram shoppables

Les posts shoppables ont occupé le devant de la scène dans cet article de blog jusqu’à présent, et c’est parce qu’ils sont facilement l’un des moyens les plus efficaces (et rentables !) de vendre via la plateforme. Il ne coûte rien des utiliser, il faut juste un peu de temps pour les mettre en place.

Voici comment ils fonctionnent : Les utilisateurs verront une invite à toucher l’image s’ils sont intéressés. Lorsqu’ils le font, ils verront une balise de produit

Il s’agit d’une balise de produit.

Ils cliquent sur la balise, qui peut contenir le nom du produit et des informations comme le prix, puis ils sont dirigés vers une page produit in-app. C’est là que les clients peuvent sauvegarder le produit ou continuer sur le site web pour l’examiner sur place ou l’acheter.

Instagram a quelques grandes exigences si vous voulez créer des posts Shoppable:

• Vous devez avoir un compte professionnel Instagram
• Vous devez avoir un catalogue Facebook configuré, et vous devez lier votre profil Instagram au catalogue spécifique que vous voulez utiliser pour créer des balises de produits.

La configuration d’un catalogue Facebook implique simplement de créer un fichier.CSV qui répertorie le nom de chaque produit individuel, son prix, des informations comme son URL spécifique et de le télécharger vers le gestionnaire d’affaires de Facebook. Après avoir lié un catalogue à votre compte Instagram, il sera passé en revue pendant quelques jours, puis vous pourrez commencer à vendre.

D’autres systèmes CMS, dont celui de Shopify, offrent des moyens supplémentaires de créer des posts Shoppable de manière native. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.

2. Créer des histoires avec des autocollants d’achat

Les autocollants Shopping sont une extension des options de marquage des produits, et cela vous permet de transformer les Stories en Shoppable Stories. Encore une fois, il faut que le marquage des produits soit configuré après avoir connecté votre compte Instagram à votre catalogue, mais une fois que vous l’avez fait, cela en vaut la peine.

Les Stories sont fréquemment utilisées sur la plateforme, et les utilisateurs regardent et s’engagent volontiers avec ces images et vidéos en plein écran. Puisque les Stories peuvent s’afficher dans la section Explore tout comme les posts, et qu’elles continueront à jouer les unes après les autres jusqu’à ce que l’utilisateur décide de cliquer ailleurs. Utiliser ces autocollants d’achat est un énorme avantage pour cette raison et peut faire des merveilles pour la visibilité potentielle de vos campagnes.

3. Lancer des publicités Instagram

Les publicités Instagram ont été la première grande option de vente sur la plateforme et elles sont toujours une option solide. Vous exécutez les annonces par le biais du gestionnaire d’annonces de Facebook, vous pouvez profiter de leur incroyable système de ciblage et de leurs multiples formats d’annonces.

Les annonces Instagram peuvent être diffusées par l’intermédiaire de la plateforme.

Les publicités Instagram peuvent apparaître dans le flux des utilisateurs ou dans leurs Stories, et elles vous permettent de joindre le lien de votre choix à la campagne afin que les utilisateurs soient envoyés à un endroit désigné. Il peut s’agir d’un formulaire de génération de leads, d’une page produit ou d’une vidéo de vente plus longue.

4. Ajouter des CTA « Swipe Up » à vos histoires

Si vous avez 10 000 followers ou plus, vous pouvez ajouter des CTA « See More » à vos Stories, qui permettent d’envoyer facilement les utilisateurs vers la page du site de votre choix. Ces derniers sont définitivement plus avantageux que le lien bio de profil moyen, car vous pouvez le personnaliser pour chaque Story individuelle et utiliser des GIF, des repères visuels et le CTA lui-même pour aider à inciter à l’action

Il est possible d’ajouter des CTA à vos Stories.

Si vous n’avez pas encore 10 000 followers, ne vous inquiétez pas : vous pouvez ajouter des liens lorsque vous créez des Story Ads payantes, qui ont été entièrement déployées et sont créées via le Facebook Ads Manager.

5. Utilisez votre lien de bio à son plein potentiel

Au bon vieux temps (et même maintenant, si vous ne comptez pas les posts Shoppable et les Stories), vous n’aviez qu’un seul lien sur votre profil Instagram, et c’était dans la bio de votre profil. Nous avons toujours ce lien unique maintenant, qui peut être utilisé pour diriger le trafic vers n’importe quel site de votre choix.

C’est généralement un pari sûr de choisir une page « evergreen » comme destination du lien, comme votre page d’accueil ou une page de génération de prospects. Si vous faites la promotion d’une grande vente ou d’un événement, vous pouvez modifier temporairement le lien en conséquence, puis partager des posts comprenant des CTA du type « N’oubliez pas de vous inscrire via le lien dans notre bio ! ». Dirigez les utilisateurs vers ce lien et indiquez-leur l’action à entreprendre (« Achetez notre vente » est également un bon choix) et vous pourrez augmenter le trafic sur le site et les ventes.

Une autre option consiste à utiliser un logiciel de vente Instagram, que certaines marques préfèrent aux posts Shoppable. Cela fonctionne en utilisant un logiciel tiers comme Like2Buy pour mettre en place une « galerie shoppable », où vous pouvez offrir des informations sur les produits et des liens vers l’endroit où ils peuvent acheter. Certaines marques préfèrent cela parce qu’elles pensent que c’est plus facile à gérer que la mise à jour d’un catalogue Facebook,.

Conseils pour augmenter votre pouvoir de vente sur Instagram

Il est crucial d’avoir les bonnes stratégies en place et d’utiliser les bons outils sur la plateforme pour réellement générer des ventes au lieu d’un simple engagement sur la plateforme. Si vous voulez vraiment que vos campagnes soient un coup de circuit, vous devez également vous assurer que vous utilisez certaines tactiques pour augmenter la visibilité et l’efficacité de vos posts.

Voici certaines choses que vous pouvez faire pour vous assurer que vous maximisez le potentiel de vos campagnes :

Utiliser les hashtags

Les hashtags sont le nerf de la guerre pour que vos posts soient vus sur Instagram. Vous voulez utiliser des hashtags pertinents qui peuvent vous aider à vous connecter avec votre public cible afin qu’il puisse découvrir votre marque, voir ce qu’elle propose et, avec un peu de chance, acheter. Quelqu’un qui recherche #plussizedfashion est souvent susceptible d’acheter auprès de quelqu’un qui peut lui offrir quelque chose de génial, par exemple.

Vous ne pouvez pas leur vendre s’ils ne vous trouvent jamais, après tout, alors ne comptez pas sur la section découverte ou les onglets d’achat pour faire le travail à votre place. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez en savoir plus sur la recherche et les stratégies de hashtag ici.

Ne négligez pas le développement de la communauté

Vous voulez des ventes. C’est génial, et les utilisateurs d’Instagram seront heureux de faire du shopping sur la plateforme et d’acheter chez vous. Cela ne signifie pas que vous devez oublier le but des médias sociaux : la partie sociale. Les gens ne veulent pas voir uniquement des posts axés sur les ventes, alors assurez-vous de lancer du contenu qui s’attache à montrer les coulisses de votre entreprise ou à vous engager auprès de la communauté.

Lancez un peu d’UGC

Le contenu généré par les utilisateurs sera utile pour la construction de la communauté, mais il peut également être utilisé (avec la permission du client) dans du contenu qui fait la promotion de ce que vous avez. Incluez leurs critiques ou les photos qu’ils utilisent pour présenter des événements, des ventes ou de superbes produits.

Promouvoir des produits sous forme d’ensemble

C’est parfois l’une des meilleures choses que vous puissiez faire. Taguez plusieurs produits dans une seule image et présentez-les comme une « paire parfaite » pour offrir plus de valeur au post et augmenter la probabilité d’achat de compléments. Si vous voyez une rondelle, vous n’avez pas toujours envie de partir à la chasse sur le site en espérant que vous avez effectivement trouvé le correspondant, par exemple, et montrer aux clients une tenue parfaitement assortie peut stimuler les ventes de manière significative.

Conclusion

Instagram est un point chaud en ce moment pour stimuler les ventes sur les médias sociaux, en plus de renforcer la notoriété de la marque et d’établir des communautés en ligne. Leur déploiement impressionnant (et large !) à de multiples fonctionnalités de vente était impressionnant en soi, et est devenu encore plus précieux une fois qu’Instagram a déployé les nouvelles fonctionnalités conçues pour rendre le shopping sur Instagram encore plus attrayant et plus facile pour les clients. Les clients intéressés peuvent enregistrer les produits qu’ils envisagent, ou découvrir de nouveaux produits tous ensemble lorsqu’ils sont d’humeur à naviguer, et tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que vos posts sont optimisés pour participer.

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Que pensez-vous ? Avez-vous utilisé Instagram pour stimuler les ventes ? Si oui, quelles stratégies ont le mieux fonctionné pour vous ? Partagez vos réflexions et vos questions dans la section des commentaires ci-dessous !