Au cours des deux dernières décennies, l’industrie de l’enlèvement des ordures a connu une croissance exponentielle. Des petites entreprises de propriétaires/exploitants aux franchises mondiales, l’industrie a connu beaucoup de croissance. Voici comment gagner de l’argent avec une entreprise d’enlèvement de déchets.

Établir l’identité unique de votre entreprise de démolition de déchets

Que vous aspiriez à être un prestataire local ou une franchise nationale, vous allez devoir vous battre pour obtenir des parts de marché. La meilleure façon d’y parvenir est d’être unique et mémorable

Il est important de ne pas se laisser distraire.

Votre entreprise de démolition de déchets doit avoir un nom reconnaissable. Un nom dont les clients se souviendront et auquel ils apprendront à faire confiance. L’activité d’enlèvement des ordures n’est pas une partie de plaisir, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous amuser un peu. Choisissez un nom et une identité qui se démarqueront.

Par exemple, JiffyJunk se targue d’être rapide, mais se différencie véritablement en proposant un « traitement en gants blancs ». Lorsqu’ils débarrassent les ordures d’un espace, ils le laissent propre comme un balai. C’est un petit détail qui les aide à faire parler d’eux.

Pour voir grand, pensez grand

Si vous avez l’intention de faire croître votre entreprise de ramassage de déchets jusqu’à plusieurs camions et emplacements, choisissez judicieusement votre nom et votre identité

Les entreprises de ramassage de déchets sont des entreprises locales.

Souvent, une entreprise locale de ramassage de déchets se nommera avec un numéro de téléphone local. Bien que cela puisse permettre aux habitants de vous contacter facilement, c’est un problème de marque une fois que vous décidez de vous étendre au-delà de votre code régional local. Si votre ambition est de dépasser votre ville ou votre état, choisissez une marque qui peut rester pertinente au fur et à mesure de votre expansion.

Rubbish Works a démarré dans l’État de Washington et a depuis changé de propriétaire pour s’installer dans le Colorado. Ils continuent à vendre des licences à des propriétaires dans d’autres États également, en utilisant un nom de marque qui peut fonctionner à l’échelle nationale.

Soyez visible

Imaginez un tableau d’affichage rempli de cartes de visite épinglées. Ou, imaginez un certain nombre de camions d’entreprises d’enlèvement de déchets à un feu rouge. Qu’est-ce qui rend le vôtre unique ? Qu’est-ce qui vous différenciera ? Est-ce vos couleurs ? Un nom astucieux ? Peut-être une promesse de service ou une phrase d’accroche mémorable ? S’inspirer d’Apple Computers dans les années 80 : Pensez différemment.

Plus spécifiquement, concentrez votre signalétique et vos supports marketing sur la façon dont les gens peuvent vous contacter. Votre numéro de téléphone et votre site web doivent être faciles à voir. Si possible, ils doivent être faciles à retenir. Lorsque les clients ont des déchets dont ils doivent se débarrasser, ils doivent pouvoir se souvenir de votre nom et de vos coordonnées

Il est important que les gens se souviennent de votre nom et de vos coordonnées.

Grunts Move Junk est une entreprise de démolition de déchets basée sur l’objectif de créer des emplois pour les anciens vétérans des forces armées. Leur marque se démarque et est hautement mémorisable. Leur nom de domaine simple et leur numéro de téléphone facile à retenir contribuent à les distinguer et à augmenter les réservations.

Connaître vos coûts

C’est de l’économie 101, alors nous énonçons un peu l’évidence ici. Pourtant, avec l’enlèvement des ordures, il y a un certain nombre de variables à prendre en compte pour s’assurer que vous comprenez vos coûts. En commençant par les bases, calculez le temps de déplacement vers et depuis le lieu de ramassage, puis le site d’élimination éventuel.

Certains des matériaux que vous collectez peuvent être recyclés gratuitement, mais d’autres nécessiteront des frais dans une décharge ou un incinérateur. Non seulement vous devez prendre en compte les coûts durs de la main d’œuvre et de l’exploitation de votre équipement, mais vous devez également savoir ce qu’il en coûtera pour éliminer votre charge utile

Dans ce cas, vous devez tenir compte des coûts durs de la main-d’œuvre et de l’exploitation de votre équipement.

N’oubliez pas tous les autres coûts que votre entreprise devra supporter. Marketing, assurance, espace de bureau si nécessaire, logiciel d’exploitation et personnel de bureau, services publics, etc. N’oubliez pas que le bénéfice est le revenu moins les dépenses, alors fixez le prix de vos emplois en conséquence.

Facilitez la tâche aux clients

Une entreprise de démolition de déchets fait une promesse clé à ses clients. Qu’il est plus facile de leur demander de s’occuper de l’élimination des articles que de le faire eux-mêmes. Faites-en un élément clé de votre message et de votre service

La rapidité et la facilité d’accès à l’information sont des éléments essentiels de votre stratégie.

Plus il est rapide et facile pour les clients d’obtenir un devis, de réserver votre service et de vous faire transporter les déchets, plus ils seront susceptibles d’être satisfaits et de réserver à nouveau avec vous. Mieux encore, ils peuvent même recommander leurs amis.

Junk4Good utilise un outil d’estimation des coûts très simple pour lancer une réservation. Le client peut utiliser le curseur pour obtenir une estimation du coût de l’enlèvement de son bric-à-brac en fonction de la taille du tas.

Réduisez vos dépenses partout où c’est possible

Dans la même veine que la connaissance de vos coûts, cherchez des moyens d’accroître votre efficacité. Réservez vos travaux en fonction de la géographie, dans le but de réduire le temps de déplacement. Envoyez la bonne taille d’équipe sur un travail pour vous assurer qu’il est effectué aussi rapidement que possible (par rapport aux coûts de main-d’œuvre).

Trouvez des moyens de réduire le temps entre le premier contact d’un client avec vous, et le moment où vous avez terminé le travail. Même le temps nécessaire pour conclure l’affaire au téléphone représente des frais généraux pour vous, donc si vous pouvez vendre plus rapidement, trouvez un moyen.

Quand vous le pouvez, profitez-en deux fois

La camelote d’une personne est le trésor d’une autre. Certains des objets que vous collectionnez peuvent avoir de la valeur sur un autre marché. Lorsque cela est possible, tirez parti de cette valeur.

Vous pouvez aborder cette question de plusieurs façons :

• Demandez à votre équipe d’identifier les objets qui ont une valeur de revente, et mettez-les en vente pour réaliser un bénéfice. Regardez Le Bon Coin, Facebook Marketplace, eBay et même les antiquaires comme des débouchés potentiels pour vos trésors trouvés.
• Quand un membre de l’équipe identifie un objet de valeur, il devrait être récompensé pour sa trouvaille. Cela contribuera à les motiver à trouver les  » bonnes choses  » dans un butin donné. Avant longtemps, votre équipe sera tous des cueilleurs experts, avec des yeux aiguisés pour la qualité et le potentiel de revente.
• Vous pouvez vous arranger pour partager les bénéfices de la revente des articles avec votre équipe ou les laisser garder l’article comme récompense. Même si vous ne faites pas d’argent sur la revente d’un article, si le membre de votre équipe en fait, cela peut être bon pour la satisfaction et la rétention des employés. Tout le monde y gagne.

Focalisez-vous sur les affaires répétées

Les clients les plus rentables sont ceux que vous n’avez à acquérir qu’une seule fois, et qui reviennent sans cesse. Par exemple, il est plus difficile de vendre à une myriade de propriétaires que de s’aligner sur une entreprise de nettoyage, de gestion immobilière ou de démolition pour conserver un flux d’affaires régulier.

Lorsque vous décrochez un client résidentiel, demandez-lui s’il veut que vous reveniez et, le cas échéant, proposez-lui une incitation à vous réserver à nouveau. Ou encore, lorsque vous visitez un site, prenez le temps de demander aux voisins s’ils ont besoin d’être débarrassés de quelque chose

Les  » accroche-porte  » sont des outils de communication qui vous permettent de vous faire connaître.

Les « accroche-porte » sont pratiques comme pièces imprimées pour y parvenir. Vous avez enlevé un tas de détritus disgracieux sur la pelouse d’un client ? Accrochez un accroche-porte à la porte des voisins pour leur faire savoir qui est responsable du nettoyage. Entre cela et vos camions aux couleurs vives avec des coordonnées faciles à retenir, vous nagerez dans les références avant longtemps.

Gérer votre croissance

Vous envisagez d’acquérir un deuxième camion ou de vous étendre à un deuxième emplacement ? Réfléchissez à l’aspect économique du déménagement. Votre entreprise est-elle déjà en mesure d’absorber le coût de l’investissement ? Si ce n’est pas le cas, que faudra-t-il pour se développer dans les nouveaux frais généraux et redevenir rentable ?

Il en va de même pour l’embauche de nouveaux membres de l’équipe. Certains travaux peuvent nécessiter des entrepreneurs à court terme ou des ouvriers à temps partiel auxquels on fait appel selon les besoins. À un moment donné, il devient plus rentable d’embaucher des employés à temps plein

La question est de savoir si l’on peut embaucher des employés à temps plein.

Chaque fois que vous jetez un coup d’œil à une nouvelle dépense ou à une tactique d’expansion, réfléchissez à la façon dont elle affecte votre rentabilité.

Établir des systèmes qui fonctionnent

Alors que vous commencez à établir et à améliorer votre processus, documentez-le. Chaque fois que vous trouvez une meilleure façon de faire les choses, faites-en la nouvelle politique.

Tout, de la façon dont vous calculez les devis au modèle de script que vous utilisez pendant les appels de vente, en passant par la façon dont vous facturez et suivez un client, devrait avoir un système documenté en place. La cohérence est essentielle : pour la satisfaction des clients, la satisfaction des membres de l’équipe, et pour l’efficacité et la rentabilité.

Envisagez le franchisage

Quand vous avez documenté vos processus en détail et établi un système qui fonctionne, vous pouvez les enseigner aux autres. Et cela signifie que si vous le choisissez, vous pouvez franchiser.

La pierre angulaire d’une franchise réussie est le manuel d’opérations ; « comment nous le faisons ». Lorsque vous disposez d’un manuel d’exploitation détaillé, vous pouvez ouvrir de nouveaux sites en vendant des zones de franchise aux propriétaires investisseurs, plutôt que d’étendre votre propre flotte pour les couvrir. C’est un moyen de vous développer sans avoir à supporter vous-même tous les coûts.

Avec la franchise, vous pouvez maintenir une partie du travail comme vous le souhaitez. Par exemple, certaines franchises d’enlèvement des ordures choisissent d’avoir une réservation et un calendrier centralisés. Le peut réduire les coûts pour les propriétaires locaux, ce qui peut être un argument de vente majeur pour eux. Cela leur laisse le temps de se concentrer sur le marketing local et sur le travail effectif et rentable consistant à visiter les sites et à transporter les ordures

Les franchises d’enlèvement de poubelles sont des entreprises de taille moyenne.

La réservation centralisée avec des franchises peut réduire vos coûts sur l’ensemble de votre activité de ramassage de déchets, et aussi aider à maintenir une expérience client cohérente.

Utiliser la réservation et la programmation en ligne

Vous voulez faciliter la réservation pour les clients et votre équipe, et maintenir des coûts bas ? Utilisez un formulaire de réservation en ligne. de nos jours, certains clients préfèrent la commodité de la réservation en ligne.

Avec la réservation en ligne, un client peut demander un devis ainsi que réserver et programmer son travail tout seul. Pour beaucoup, il s’agit d’une commodité sur laquelle ils insistent ; le fournisseur dont le processus de réservation est le plus facile et dont les prix sont transparents obtiendra la réservation. Cela signifie également que votre équipe de bureau gagne beaucoup de temps. Pas de longs appels de vente, pas d’appels pour confirmer les heures de ramassage, et pas de paperasserie inutile.

L’outil de réservation en ligne de Rubbish Works les a aidés à développer leur franchise dans plusieurs États. 40 % de leurs travaux sont auto-réservés par le client en ligne, ce qui leur permet, ainsi qu’à leurs licenciés, d’économiser des charges de temps et de coûts en administration.

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