Ce n’est un secret pour personne : les audiences personnalisées de Facebook sont une fonctionnalité exceptionnellement précieuse qui donne aux entreprises de puissantes capacités de reciblage.

La plupart des entreprises connaissent les types d’audiences personnalisées les plus courants, comme les audiences personnalisées créées à partir d’une liste d’emails d’abonnés ou celles créées automatiquement à partir du trafic de suivi des pixels sur votre site. Bien qu’il s’agisse des deux audiences personnalisées les plus couramment utilisées, il en existe d’autres qui offrent une valeur extrêmement élevée mais que de nombreuses entreprises ne savent même pas qu’elles peuvent créer

Il s’agit des audiences personnalisées les plus courantes.

Dans ce post, nous allons jeter un coup d’œil à certaines des audiences personnalisées Facebook les plus utiles que vous ne saviez pas que vous pouviez cibler sur Facebook et à quelques stratégies pour les utiliser.

Comment ai-je pu manquer ces audiences personnalisées Facebook ?

La raison pour laquelle la plupart des entreprises passent à côté des audiences personnalisées dont nous allons parler est qu’elles sont enfouies sous l’onglet  » Engagement  » de la section des audiences personnalisées.

L’onglet « Engagement » se trouve en bas de la liste des types d’audiences personnalisées et, comme de nombreuses marques donnent la priorité au trafic du site plutôt qu’à l’engagement des pages, il est facile de le balayer du revers de la main. C’est pourtant une erreur, car les gens interagissent de plus en plus souvent avec les pages Facebook des marques

La page d’engagement est un élément essentiel de la stratégie d’audience personnalisée.

Les interactions avec les pages sont significatives et peuvent vous donner beaucoup d’informations sur l’endroit où se trouve une personne dans l’entonnoir de vente numérique, ce qui fait de vos campagnes de reciblage qui utilisent ces audiences un excellent moyen de rester en face des clients potentiels.

1. Visionneurs de vidéos

Le marketing vidéo est une partie essentielle du marketing des médias sociaux, ce qui en fait l’une de mes options d’audience personnalisée  » cachée  » préférées. Vous pouvez en fait créer des audiences personnalisées à partir des utilisateurs qui ont regardé vos vidéos sur la plateforme

Il est possible de créer des audiences personnalisées à partir des utilisateurs qui ont regardé vos vidéos sur la plateforme.

Facebook vous donne la possibilité d’être plus spécifique, aussi. Vous pouvez cibler les spectateurs qui ont regardé un certain pourcentage de votre vidéo, ou qui l’ont regardé pendant une durée spécifique

Les audiences personnalisées peuvent être créées à partir d’une audience personnalisée.

Une fois que vous avez sélectionné la durée de visionnage que vous souhaitez cibler, choisissez la vidéo sur laquelle vous souhaitez lancer la campagne. Vous pouvez en fait sélectionner plusieurs critères, et choisir des vidéos différentes pour chacun d’entre eux.

Vous pouvez également choisir jusqu’à quand vous voulez cibler les utilisateurs.

Voulez-vous cibler les utilisateurs qui ont vu votre vidéo au cours de la dernière semaine, du dernier mois ou de la dernière année ? Le choix vous appartient.

Comment l’utiliser

Une excellente façon d’utiliser cette audience personnalisée est le reciblage basé sur une publicité vidéo. Cette publicité vidéo, dans de nombreux cas, est conçue comme une introduction pour les audiences froides à la marque ou au produit.

Une fois que la publicité originale a fait son temps, vous lancez alors une campagne de reciblage sur les audiences qui ont regardé au moins la moitié de la vidéo avec une publicité plus ciblée. Cette deuxième annonce peut inclure une offre ou un formulaire de lead conçu pour inciter les utilisateurs à convertir

Les personnes qui ont regardé la vidéo au moins la moitié de la vidéo sont les plus intéressées.

2. Les personnes qui ont interagi avec votre formulaire de prospects

Les annonces de génération de leads ont été déployées sur Facebook il y a près de deux ans et nous avons constaté d’excellents résultats pour de nombreux clients utilisant des annonces de leads. Lorsqu’elle est cliquée – maintenant sur mobile et sur desktop – la publicité montre aux utilisateurs un formulaire de lead avec autant d’informations remplies que possible grâce à la base de données de Facebook

Il s’agit d’une publicité de génération de leads.

Maintenant, si un utilisateur voit votre publicité de prospects, cela signifie qu’il a interagi avec la publicité originale à un certain niveau pour commencer et Facebook vous permet ensuite de recibler les gens en fonction de cette interaction.

Ce type d’audience personnalisée est créé à partir des utilisateurs qui ont interagi d’une manière ou d’une autre avec votre publicité de prospects. Grâce à la dernière mise à jour, cela inclut les utilisateurs qui ont interagi avec la publicité de prospects non seulement sur Facebook, mais aussi sur Instagram. Compte tenu des actions que vous pouvez choisir, je pense en fait que ce type d’audience personnalisée négligée peut être l’un des plus précieux qui existent, point final.

Vous pouvez choisir de créer des audiences basées sur les options suivantes :

• Ceux qui ont ouvert le formulaire en cliquant sur la publicité ou son CTA
• Ceux qui ont ouvert le formulaire mais ne l’ont pas réellement soumis
• Ceux qui ont ouvert le formulaire et l’ont soumis

Selon ce que vous commercialisiez, vous pouvez utiliser ce type d’audience personnalisée de nombreuses façons différentes pour essayer de tirer le meilleur parti des personnes qui ont déjà montré un intérêt pour vos Lead Ads.

Comment l’utiliser

Pour ce type d’audience personnalisée, vous voudrez vous concentrer sur les spécificités. Exécutez des campagnes de reciblage exclusivement basées sur l’action que les utilisateurs ont effectuée avec le formulaire de prospects, car cela vous indiquera où ils se trouvent dans l’entonnoir de vente.

Si les utilisateurs ont ouvert le formulaire mais n’ont pas soumis, lancez une campagne de reciblage les envoyant sur votre site où ils peuvent explorer pour obtenir plus d’informations par eux-mêmes. S’ils ont ouvert le formulaire et l’ont soumis, envoyez-leur des publicités avec des offres alléchantes pour les inciter à convertir.

3. Ceux qui se sont engagés avec votre événement

Cette fonctionnalité vient d’être lancée au cours des dernières semaines et c’est une fonctionnalité qui m’enthousiasme personnellement.

De nombreuses entreprises organisent des événements pour tout, des webinaires en ligne aux grandes ouvertures en magasin. La possibilité de recibler les utilisateurs en fonction de leur interaction avec un événement spécifique permet d’envoyer des messages très ciblés à une audience chaleureuse que vous connaissez bien

La fonctionnalité de reciblage permet de recibler les utilisateurs en fonction de leur interaction avec un événement spécifique.

Pour cette fonctionnalité d’audience personnalisée, vous pouvez cibler les utilisateurs qui sont intéressés par un événement, qui assistent à un événement, ou les deux. Vous choisirez l’événement spécifique autour duquel vous souhaitez créer l’audience

Il s’agit d’une audience personnalisée.

Comment l’utiliser

Vous pourriez également lancer des campagnes sur le public « allant », en montrant des achats de grande valeur et des services de vente incitative offerts par votre entreprise. Vous savez qu’ils sont suffisamment investis dans votre entreprise pour assister à l’événement ; cela en fait une audience chaleureuse et réceptive à ces produits.

4. Utilisateurs qui ont interagi avec votre Instagram

C’est une toute nouvelle fonctionnalité que de nombreuses entreprises n’ont pas encore remarquée. Vous pouvez désormais cibler les utilisateurs qui ont interagi avec des posts Instagram spécifiques.

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir un profil d’entreprise sur Instagram. Si vous n’avez pas encore fait la conversion, elle est simple : il vous suffit littéralement d’actionner un interrupteur numérique

La conversion est une étape importante.

Les options de ciblage spécifiques comprennent (ou excluent, si vous le souhaitez) :

• Toutes les personnes qui se sont engagées avec votre entreprise sur Instagram
• Ceux qui ont spécifiquement visité la page d’accueil du profil de votre entreprise
• Les utilisateurs qui ont interagi avec tout type de post ou d’annonce
• Ceux qui ont enregistré un post ou une annonce
• Personnes qui ont envoyé des messages à votre profil d’entreprise

Ceci est significatif car Instagram, en moyenne, a des taux d’engagement plus élevés que Facebook. Vous pouvez également avoir un public différent sur Instagram que sur Facebook. Le fait de pouvoir cibler les utilisateurs qui se sont engagés avec votre contenu sur Instagram peut vous donner une audience personnalisée plus importante.

Le seul inconvénient de cette audience personnalisée est le fait que vous ne pouvez pas cibler les utilisateurs qui ont interagi avec une publication ou une publicité spécifique, contrairement à l’option de visionnage de vidéos de Facebook, par exemple.

Comment l’utiliser

Certaines des options de ciblage disponibles ici signalent une intention ou un intérêt élevé de la part d’un utilisateur. Les utilisateurs qui vous ont envoyé des messages ou qui ont enregistré votre contenu sont, au minimum, intéressés par votre marque. La création d’une campagne publicitaire de reciblage à partir de cette audience avec des « offres exclusives » pourrait être un excellent moyen de pousser les utilisateurs à passer de l’étape de la considération à l’achat.

Conclusion

Les capacités étendues de reciblage de Facebook sont l’une de ses caractéristiques les plus fortes, il est donc logique qu’ils étendent la fonctionnalité au-delà des attentes typiques. Tous les types d’audience personnalisée ci-dessus proviennent de types très spécifiques d’engagement sur le site, ce qui vous donne plus d’options pour cibler les utilisateurs en fonction de la façon dont ils interagissent avec un contenu spécifique.

En plus des audiences évoquées ici, il existe encore plus d’options dans la section « engagements » des audiences personnalisées, alors assurez-vous des vérifier par vous-même !

Que pensez-vous ? Comment utilisez-vous les audiences personnalisées de Facebook ? Avez-vous utilisé l’une des audiences personnalisées de notre liste ? Partagez vos réflexions dans les commentaires ci-dessous !