L’évolution des tendances a influencé le changement dans les industries et les approches commerciales. Avec le soutien de la technologie pour aider facilement à atteindre plus de clients par le biais d’Internet et des smartphones, l’ensemble du scénario du marché a changé radicalement. Les startups donnent une concurrence rude aux anciens leaders du marché, ce qui a soulevé des questions sur les stratégies suivies par ces entreprises géantes. Mais le facteur principal ici travaillant en faveur des startups est la perturbation.

Qu’est-ce que la disruption du marché ?

Auparavant, en l’absence d’internet et des smartphones, les clients étaient censés approcher et demander les entreprises de leur côté et devaient chercher minutieusement pour trouver leurs articles ou services requis. Mais la facilité d’accès à l’internet et aux smartphones a changé le scénario et désormais, les clients se voient offrir les meilleurs services, confortablement assis dans leur canapé, tout en surfant et en recherchant les produits souhaités. Mais quelle est la place de la disruption dans ce contexte ?

Comme le définit le dictionnaire de Cambridge, changer toute manière traditionnelle et faire émerger un changement pionnier dans l’ensemble des opérations de l’industrie est appelé disruption. Et c’est ce qu’ont fait de nombreux entrepreneurs à succès. Les réussites d’Uber (transport à la demande), Netflix, Amazon (commerce électronique) et bien d’autres ne font pas exception. Ils ont tous entièrement changé les conditions du marché et offrent un excellent soutien et le confort de disposer de services à domicile et ce, à des prix abordables.

Et cela a créé tout un marché en ligne à la demande où chaque entreprise offre ses services de la meilleure façon possible, mais en ligne. Et les clients doivent maintenant trouver les services dont ils ont besoin auprès des meilleurs fournisseurs en ligne plutôt que de sortir et des chercher physiquement

Il n’y a pas d’autre solution que d’aller chercher les services en ligne.

Désorganisation du marché : Quels sont les avantages qu’elle offre ?

En plus de faciliter les services aux clients, la perturbation du marché a commencé à stimuler les profits de nombreuses entreprises, y compris celles de petite taille.

Étendre la portée des clients

La perturbation du marché a créé un moyen d’atteindre le maximum de clients potentiels d’une entreprise par le biais de la plateforme mondiale disponible, l’internet. En utilisant une solution applicative pour approcher la plupart des clients, l’entreprise peut étendre sa portée pour couvrir le maximum de clients et commercialiser ses services. De plus, laisser vos clients décider de ce qu’ils veulent des produits proposés s’avère bénéfique pour l’entreprise uniquement. Cela vous semble confus ? Apprenez d’Amazon car c’est ce qu’a expérimenté l’une des principales entreprises de Ecommerce d’aujourd’hui, Amazon.

Comprendre vos clients

L’aspect le plus important de toute place de marché est la compréhension des clients. Un rapport de CB Insights donne un meilleur aperçu des raisons pour lesquelles de nombreuses startups échouent, et il a été établi par le rapport que 42% d’entre elles ont échoué en raison de l’absence de besoin du marché pour leurs services commerciaux. La perturbation du marché vous aide à approcher chacun de vos clients individuellement et à comprendre quels sont leurs besoins pour les servir en conséquence.

La disponibilité plus facile des solutions via Internet leur a facilité la tâche pour compléter leurs demandes facilement et a donné naissance à des entreprises à la demande qui perturbent l’ensemble du marché.

Sentir facilement les changements à venir

Les clients d’aujourd’hui attendent davantage en échange des frais qu’ils paient. Sans satisfaire tous leurs besoins, il n’est pas possible d’atteindre également les objectifs commerciaux. La concurrence sur le marché devient rude car la perturbation du marché a ouvert des portes aux startups et leur approche de service améliorée conduit plus de clients à les sélectionner par rapport aux autres. Par conséquent, il est important de changer en fonction de l’évolution des demandes du marché.

Par exemple, l’essor du covoiturage à la demande a complètement remplacé les moyens traditionnels de héler les taxis. Comme les clients sont facilités pour trouver un taxi à n’importe quelle heure de la journée, c’est devenu beaucoup plus réconfortant que jamais. Et donc, les petites entreprises choisissent également d’opter pour un clone d’uber qui peut fournir des services similaires. Cependant, les entreprises qui n’envisagent pas de s’ouvrir à ce changement sur le marché sont laissées pour compte tandis que celles qui disposent de telles applications mobiles et d’un support amélioré pour chaque demande des clients connaissent une croissance exponentielle.

Étendre aux non-clients aussi

Pour développer votre activité dans le temps, il est important de prêter attention à chaque client du marché, même s’il n’appartient pas à votre domaine. Le cas de Nokia en est le plus grand exemple. Pour se tenir au courant des changements à venir sur le marché, il devient important de garder un œil sur chaque changement qui se produit. Parallèlement à l’étude de l’évolution de la demande de vos clients, il est conseillé d’en rechercher d’autres n’appartenant pas à votre domaine car cela peut vous donner une chance d’introduire un concept innovant sur le marché qui est le vôtre.

Apporter l’innovation aux clients

Le client d’aujourd’hui veut faire l’expérience de quelque chose de nouveau qui peut lui être bénéfique de la meilleure façon. Et la perturbation du marché vous aide à conduire votre entreprise en suivant les demandes des clients et à introduire quelque chose de plus significatif et de plus convivial sur le marché sans avoir à guetter les leaders du marché qui s’arrachent les clients existants.

La perturbation a permis un moyen plus facile d’approcher les clients cibles et avec la mise en œuvre de solutions intégrées aux technologies tendances, les entreprises peuvent introduire un tout nouveau paradigme et si elle réussit à attirer plus de clients, elle se répandra comme une traînée de poudre parmi eux et le succès commercial est tout à vous !

Économiser sur les dépenses

La disponibilité plus facile des services de développement de l’industrie du développement de logiciels facilite maintenant l’élaboration de meilleures solutions à des prix abordables. En outre, la technologie remplace rapidement le besoin de soutien humain et permet de réduire efficacement les dépenses des entreprises, par exemple grâce aux chatbots. Permettant à une entreprise de répondre aux questions de ses clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et ne réclamant pas de salaires pour les équipes de nuit, elle permet de réduire l’effectif des employés et d’économiser sur les dépenses.

En outre, il devient beaucoup plus facile de traiter chaque opération commerciale, car un suivi et un soutien continus peuvent être obtenus à partir de solutions modernes qui assument de nombreuses responsabilités et fonctionnent de manière transparente pour fournir les meilleurs services. Tout en économisant sur les dépenses de l’entreprise, une entreprise peut également s’assurer que les clients sont bien servis et augmenter les profits.

Summing Up

La perturbation du marché ne tourne le dos à une entreprise que si elle n’est pas prête à s’adapter aux changements du marché. Si la plupart des entreprises estiment qu’il est plus utile d’augmenter leurs bénéfices, la décision finale dépend du propriétaire de l’entreprise. Si vous êtes prêt à répondre à toutes les demandes des clients et à mettre à jour avec les changements de l’industrie, la perturbation se révélera être bénéfique pour vous.

Lorsque vous basculez votre entreprise en ligne, il y a certaines choses à garder à l’esprit, notamment les mises à jour technologiques à venir. Pour rester compétitif sur le marché d’aujourd’hui, accueillir les changements et les accepter pour changer et mettre à jour vos approches commerciales également est nécessaire. Par conséquent, la perturbation du marché entraîne certainement une augmentation des bénéfices de l’entreprise si celle-ci est prête à changer ses approches chaque fois que le client le demande.