Lorsque nous jetons un coup d’œil à la structure du marché de certains biens/services, il est évident que l’ensemble du marché peut être divisé en segments grâce à un processus spécifique. C’est ce que l’on appelle le processus de segmentation du marché.

Un marché est un endroit où les acheteurs achètent et les vendeurs vendent. Dans ce cas, les acheteurs et les vendeurs sont tous deux avantagés. Cependant, l’objectif durable de tout vendeur/producteur est de maximiser les ventes augmentent le profit.

Dans le but de maximiser les ventes, les vendeurs emploient le marketing, qui est un processus de promotion commerciale, de distribution et de publicité pour un produit ou un service donné. La segmentation du marché profite à la société ou à l’entreprise pour dédier un service ou un produit spécifique à chaque segment du marché, ce qui permet d’augmenter les ventes et les bénéfices.

Qu’est-ce que la segmentation du marché ?

Le processus de segmentation du marché, implique la création de segments ou de parties ou de sous-ensembles du marché. Un segment de marché est fondamentalement un sous-ensemble, en termes de biens, de service ou de produit, de l’ensemble du marché.

Le segment est identifié ou créé par le département marketing de telle sorte que les individus (ou les organisations) de ce même segment exigeraient un certain ensemble de biens et de services ayant des caractéristiques similaires.

En bref, un segment est une division du marché dont les éléments dépeignent des besoins communs. Les caractéristiques méritoires d’un segment de marché sont notamment les suivantes :

• Géographiquement ou par produit ou même par besoin, un segment de marché unique est distinct des autres segments, bien que l’on puisse aussi compter sur l’existence de quelques infimes similitudes.
• Les produits demandés par les consommateurs sont homogènes et, dans certains cas, tendent également à avoir des niveaux de prix similaires.
• Une introduction de produit dans un tel segment stimule des réactions similaires et presque congruentes de la part d’une majorité de consommateurs.

La segmentation du marché en tant que processus

Il existe certaines théories spécialisées sur lesquelles les marchés peuvent être facilement segmentés en différentes sections. La segmentation du marché peut être une segmentation positive, une segmentation négative ou une segmentation descendante. Les entreprises dérivent également des techniques de segmentation distinctes pour chaque produit et chaque marque

La segmentation du marché est un processus qui s’appuie sur des théories spécialisées.

La segmentation du marché se fait généralement à l’aide de données antérieures, d’enquêtes sur dossier et d’interactions avec les consommateurs. Les volumes de l’offre de biens dans chaque segment sont réalisés à l’aide d’indices économiques et de chiffres sur le revenu moyen et la demande.

Étapes du processus de segmentation du marché

L’un des objectifs fondamentaux de la segmentation du marché est de maximiser les ventes et les profits. Par conséquent, les trois objectifs de tout processus de segmentation sont de gagner des clients, de soutenir les consommateurs existants et d’introduire de nouveaux produits sur le marché pour les consommateurs existants et ainsi gagner de nouveaux consommateurs. Les cinq étapes du processus de segmentation du marché sont les suivantes.

Etape I

La première étape du processus de segmentation consiste à établir le marché et les consommateurs ciblés. Ce processus implique d’énormes travaux administratifs et des enquêtes. Les facteurs économiques et démographiques sont également analysés dans le processus. En outre, cette étape pourrait également inclure la publicité sur le produit.

Étape II

La deuxième étape est souvent appelée cartographie du marché, et consiste à structurer l’ensemble des procédures de marketing en fonction du besoin dudit marché. Le coût de la logistique, le coût de la vente au détail et en gros, etc. sont quelques paramètres importants qui sont mis en place au cours de cette étape.

Un autre facteur très important impliqué dans cette étape est le ciblage des consommateurs qui sont également connus comme les décideurs. Les trois autres étapes sont dérivées sur la base de cette étape.

Étape III

La troisième étape dépend entièrement des consommateurs car la demande des consommateurs et leurs suggestions sont largement vues, sondées, prises en compte et, dans de nombreux cas, mises en œuvre.

Étape IV

Dans l’étape suivante, le segment réel commence à prendre forme, car les consommateurs partageant les mêmes idées et ayant les mêmes demandes sont placés ensemble et sont analysés en tant que groupe. Le lancement d’un produit parallèle ou totalement nouveau est envisagé dans cette situation. Cette ségrégation est souvent basée sur des indices économiques, des situations démographiques et géographiques.

Étape V

La dernière étape consiste à répondre aux besoins des consommateurs existants et à trouver de nouveaux marchés. Cette étape est purement la première étape vers un nouveau cycle en 5 étapes qui commence par la recherche d’un nouveau marché.

La segmentation du marché n’est en aucun cas une tâche facile, car vous devez prendre en compte plusieurs facteurs qui vont de la mode actuelle, aux conditions économiques, à la démographie et même à la simple logique utilisée par les consommateurs.