Avec l’avènement récent d’Internet et des technologies numériques, l’industrie du divertissement a vécu une révolution brutale, et a donc dû repenser ses stratégies marketing pour rester compétitive et attirer une nouvelle génération de joueurs. En prenant notamment la mesure de l’impact des casinos en ligne. C’est ainsi que les entreprises les plus efficaces ont su tirer parti de ces nouveaux canaux et supports pour toucher leur cible, tout en revoyant leur image pour être plus en phase avec les attentes des consommateurs d’aujourd’hui. Etat des lieux de ces modifications profondes.

Une stratégie marketing forcée de s’adapter à l’essor des casinos en ligne

Plutôt que de voir le digital comme une menace, les grands groupes ont su immédiatement investir pour développer leur propre offre de jeux et paris en ligne. L’enjeu était de taille : conquérir une nouvelle cible, plus jeune et férue de nouvelles technologies. L’impact des casinos en ligne sur les stratégies marketing est alors extrêmement important dans l’industrie du divertissement. Car on ne cherche plus seulement à attirer les clients dans des établissements, on les invite désormais à trouver le frisson quel que soit l’endroit d’où ils se connectent.

Pour y parvenir, ces groupes ont misé sur des sites et applications ergonomiques, simples d’utilisation, avec une grande variété de jeux. L’expérience a été optimisée pour les smartphones et les tablettes, afin de pouvoir jouer n’importe où, n’importe quand. Et que l’on joue sur un casino en ligne en Belgique ou en France, les promotions exclusives et les bonus de bienvenue sont désormais la marque des plus célèbres salles. Enfin, des partenariats avec des influenceurs ou célébrités ont contribué à doter le tout d’une image branchée.

L’industrie du divertissement chamboule ses codes pour séduire la génération Z

Cependant, il s’agit pas pour autant d’abandonner les casinos physiques. L’industrie du divertissement se doit simplement de prendre en compte l’impact des casinos en ligne pour établir des stratégies marketing payantes : cela revient à rajeunir une image jugée poussiéreuse pour séduire les « digital natives ». Abandon de l’ambiance feutrée et guindée, place à un univers plus fun et décontracté ! De nouveaux casinos comme le Wynn Las Vegas ou le Resorts World misent sur une déco épurée, contemporaine.

La musique aussi devient plus actuelle, les shows intègrent des DJs ou humoristes connus des jeunes. De leur côté, les campagnes de pub font la part belle à certaines valeurs, parmi lesquelles la diversité ou l’inclusion. Elles mettent en scène des profils jeunes, actifs, qui s’éclatent entre amis. En changeant les codes, les casinos parviennent à séduire une cible renouvelée, en quête d’un vrai moment de détente. Tout en gardant leur ADN ludique !

L’impact des casinos en ligne : les casinos physiques doivent se réinventer pour rester attractifs

Cependant, il ne s’agit pas simplement de changer l’ambiance des salles physiques pour prendre vraiment la mesure de l’influence des casinos dématérialisés sur les stratégies digitales à mener. Les applications en ligne sont tellement attractives que les distractions proposées doivent elles-mêmes évoluer fortement. Il faut réinventer l’expérience client pour en faire une véritable immersion. Car les consommateurs d’aujourd’hui cherchent plus qu’un simple moment de jeu, ils veulent vivre quelque chose d’unique quand ils font l’effort de se déplacer.

Les casinos misent donc sur des univers toujours plus spectaculaires : décors grandioses, effets spéciaux, réalité virtuelle… L’objectif est de plonger les visiteurs dans un monde parallèle le temps d’une soirée. Côté hébergement, les chambres standard laissent place à des suites ultraluxueuses. Une façon de transformer le séjour en véritable parenthèse hors du temps. C’est ainsi que les groupes comme Wynn ou Bellagio ont poussé le concept jusqu’à son paroxysme en allant jusqu’à créer de véritables complexes intégrés !